心动网络客服（心动网）

sddy008 干货分享 2022-07-19 118 1

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1、心动网络是什么软件
2、心动网络是干什么的
3、心动网络属于网易吗？
4、腾讯会收购心动网络吗？
5、我家小孩被心动网络骗了钱能要回来吗？

心动网络是什么软件

心动网络不是软件，是一个公司。

心动网络是国内知名的游戏公司，前身为中国较早的互联网分享网站之一的VeryCD。2009年起，公司开始打造心动游戏的自主品牌，专注于游戏的研发与发行，代表作品包括《仙境传说RO：守护永恒的爱》、《香肠派对》、《去月球》、《海姆达尔》等，并成立了游戏海外发行公司X.D. Global和手游分享社区TapTap。

心动网络是干什么的

近日，心动公布了上市后的首份财报。财报显示，心动旗下买断制付费游戏有12款，其中销量大头是《ICEY》和《Muse Dash》，前者的全球销量已经超过300万份，后者也超过140万份。

心动代理发行的多数买断制付费游戏都是独立游戏。相比大型厂商可以自我完成开发到发行的多个环节，独立游戏开发者的确更需要发行商的支持。由于体量和资源的限制，独立游戏开发者更容易遇到资金缺乏、经验不足、缺少宣发资源等问题，这是他们寻求发行商合作的主要原因。

对开发者而言，发行商的作用是什么？

好奇是音乐游戏《Muse Dash》的制作人，在《Muse Dash》的开发商PeroPeroGames这里，他还担当着“ATM”的角色，提供了游戏的制作资金。好奇说，《Muse Dash》的开发“是个闭造的过程”，一直到游戏快要做完时，他们仍然“对游戏圈不是很了解”。但这个时候，如何售出游戏已经是一个迫在眉睫的问题。

作为一款双键音游，《Muse Dash》的界面很像一款平台动作游戏

好奇曾考虑过自己发行游戏，也的确有做独立游戏的前辈提出这样的建议。但考虑到到自己的团队“一没经验，二没精力，三没预算”，他还是放弃了这个想法。一个偶然的机会，好奇在上看到了位叫 “拼命玩三郎” 的独游戏开发者与他一样住在广州。于是他去超市买了一大袋零食，登门拜访求教。此后，拼命玩三郎帮忙将PeroPeroGames的游戏推荐给些发公司，这其中就包括他们最终选择的动网络。

好奇告诉触乐：“论商务条款，动给出的（条件）不是最好的，但我们仍然选择了他们。”他说，这种选择的原因是多方面的，“心动网络和我们对接的常诚恳且尊重我们的意愿”。从一个细节上来说，心动是他见过的唯一一家会在合同上将合作方写成甲方的发行公司。“我这个人比较在意这些微妙的东西”，好奇这样说。

在职业素养和态度之外，好奇认为，目前发行商最大的优势“还是自有流量方面”，TapTap具有这样的优势，同时，他也比较欣赏TapTap作为平台对待玩家和开发者的态度。

心动网络属于网易吗？

不属于网易，心动网络创立于2002年，是国内极具知名度的游戏公司，中国互联网百强企业，旗下业务涉及游戏研发运营、动画制作、偶像娱乐等多个产业。

腾讯会收购心动网络吗？

4月1日，哔哩哔哩宣布以约9.6亿港元战略投资心动公司，交易完成后，B站持有心动4.72%股权。阿里巴巴也通过淘宝中国控股有限公司认购365.8万股，预计交易后将持有0.76%的股权。4月6日，心动公司宣布完成对LeanCloud的收购，双方将共起负责公司面向开发者的产品线。LeanCloud作为 TDS 一部分将继续向现有用户和新用户提供稳定的服务。

短短几天内，围绕taptap完成包括股权交易、收购项目等多项大动作，一方面是B站、阿里对自身内容上的添砖加瓦，另一方面，是游戏公司对研发方的争夺战开始后，对突破现有渠道商束缚的全新尝试。

近两年，心动网络一度被称为“中国任天堂”，自身的研发发行能力，与通过旗下核心手游社区平台taptap所承载的大量中小厂商、独立游戏开发者的游戏，可以说，心动已经通过自研能力与taptap，形成了一个完整的游戏生态。这也意味着taptap和传统手游渠道的发展道路截然不同。

我们先来看看“抢手”的TapTap财报，2020年心动的财报成绩并不理想，TapTap的广告收入增速从2019年的50%放缓到了12.2%，单月活用户广告价值有所下滑。

即便如此，TapTap仍然吸引着资本陆续到来。在B站和阿里入股前，包括字节跳动、米哈游、莉莉丝和叠纸、网易、吉比特、飞鱼、三七、游族、IGG等厂商都先后对心动或TapTap有过投资。

一方面，TapTap的社区文化浓郁，业界对其寄予“游戏届的豆瓣”厚望，成为一个集观看游戏内容、玩游戏、社交于一体的泛游戏平台。2020年，TapTap平台月均MAU规模达2570万，同比上涨43.7%，海外月均活跃用户为481万，同比增长330.9%。新增发帖数量为580万，同比增长64%。可以看到，心动对TapTap的规划与行业期望相同，并且平台月活用户数仍处于上升期，有望成为用户泛游戏行为入口。

另一方面，开发商和渠道商的利益分配问题累积已久，并在去年愈演愈烈。去年，如《原神》和其它中生代手游IP联合开启了对渠道商的抗议，宣布放弃在华为、小米、OPPO、vivo等主流安卓手机的应用商店上架。就以华为、OPPO、VIVO等移动设备厂商组成的“硬核联盟”为例子，这些厂商借助早期流量红利，牢牢地把持住以手机助手为主的用户流量入口和渠道分发路径，并且强硬的制定了在全球都可以称得上最高的五五分成比例。不仅各大游戏厂商受制于此，很多中小研发商也迫于产品上线需求，不得不向这些渠道商提交高额的营收数值，大大增加了成本。

而taptap则另辟蹊径，其平台推荐机制符合当下中小内容厂商的诉求。为了鼓励各种中小游戏开发者，taptap有着类似于App Store编辑推荐，完全由编辑根据游戏玩法内容来推荐，正因为此，taptap即使再小的游戏，只要有亮点，都能够被平台推荐，被玩家体验，非常精细化的运营，大大推动taptap成为一个独立于传统安卓手机应用商店渠道之外的垂直渠道，成为众多游戏厂商青睐的沃土。

而心动方面也曾表示，计划集中力量在TapTap社区的运营和研发上，完成社区动态和游戏论坛的整合，改善社区内容推荐算法及增加社区热门排行等功能。

《原神》《万国觉醒》最终实现绕过渠道发行获得了成功的方式，也给了从业者新的渠道发行选项。TapTap采取与传统渠道分成模式不同的“零分成”模式，也使得如《原神》《万国觉醒》等绕过渠道发行的中生代们的人气手游，纷纷上架TapTap平台，大大助推TapTap成为一个独立于传统安卓手机应用商店渠道之外的垂直渠道。

心动网络旗下的TapTap则是游戏界新兴的游戏社区和分发渠道，在去年CP大战渠道的博弈中担任重要角色，出色的游戏评分机制和社区文化也被众多游戏爱好者视为行业“晴雨表”。

从某种程度上说，taptap崛起代表了游戏行业从渠道为王转向内容为王的一个良性结果。近些年，渠道的高分成使得许多游戏研发商痛苦不堪，劳动与收获不成正比。打破手机渠道暗线垄断的壁垒，为手游研发商在选择渠道上提供更多地选择机会，不仅关乎游戏从业者的现实，更与整个行业健康发展息息相关。“好游戏+好内容+好宣发”才是行业趋向的真正风向标，“渠道至上”的观念急需扭转，内容为王的时代即将到来。

像B站、阿里等互联网巨头入股心动网络，其目的之一可能就是为了扶持taptap之类的新兴买量平台、新兴分发平台，跳出传统渠道的弊端，对不合理的要求大声说“不”，倒逼国内传统渠道卸下“盔甲”与内容出品方一起共建健康和谐的游戏生态。内容为王时代，不仅玩家拥有选择权，内容出品方选择权也应不断增强。

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