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今天我们简单了解一下国际快递的操作流程,其实寄国际快递和我们国内快递是差不多的,像化妆品、衣服、各种生活用品、国内电商平台上买的各式各样的东西等等,都是可以出运的,以下是邮寄国际包裹的一些流程步骤,希望对大家有所帮助。
01价格查询
所有一切的货物出运,都是由价格开始的。我们可以直接在快递公司的网站上,输入物品的重量,寄件城市、到达国家、运输渠道等信息,即可获取报价。或者是拨打客服电话咨询,告知物品运输的信息,专业客服即可为你提供报价,并且还会为你提供最经济﹑最适合的邮寄方式和路线。
02确认订单/预约下单
如确认出货了,可通过联系热线电话,在线咨询软件等联系快递的客服人员。客服会一对一的主动联系你安排取件。
03安排送货/上门取件
安排送货:通俗的讲就是把货物送到国际快递的站点,站点的工作人员会对货物进行称重,拍照,对纸箱进行测量。
上门取件:和客服预约好上门取件时间,快递公司会安排合作的内地物流上门取件邮寄到快递公司仓库,取件时不需要交付任何费用。
04支付运费
出仓库数据之后,客服人员会出一份账单,核对无误后,支付运费就可以了。
05物流追踪
客服会提供国际快递单号给你和拍照的纸质运单,和我们国内快递是差不多的。我们可以凭单号到指定的官网上查询到物流轨迹,直至国外收货人收到货物。
06包裹签收
当收货人签收包裹后,可以对此次的国际快递运输服务以及客服进行评价。
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一、广西天然香料现状
1、具有得天独厚的自然条件
广西面积240100Km2,地处南亚热带,东西跨7个经度,南北跨6个纬度,冬暖夏长,雨量充沛,生长着90余科600多种天然香料作物,位居全国前列,被称为“天然香料的王国”。八角、桂皮是其中的特优产品。
2、八角、肉桂、松香等天然香料主产区
广西素有“世界八角之乡”美称,全区八角种植面积约485万亩,年产干品约8.3万吨,年产茴油1647t,其面积与产量分别占全国的85%和95%。
肉桂主产广西、广东,福建、云南、四川亦有产。其中广西是最重要的产地,全区玉桂种植面积225万亩,年产桂皮约2.1万吨,桂油727t,占全国总量的60%以上。广西也是松香、松节油的主产地。
此外,广西的桂花、茉莉花等天然香料的生产在中国国内和国际上也占有重要的地位。广西横县已打造成为中国最大的茉莉花生产基地,种植面积达6万多亩,年产鲜花5万吨,占中国茉莉花鲜花总量的60%。
据不完全统计,2012年广西香料香精产量近40万吨,实现产值近50亿元, 出口创汇近2亿美元。其中一些天然香料品种甚至可以左右国际市场,例如茴油占世界贸易的90%以上,桂油占60%以上。
3、国际市场天然香料供应的重要地区
广西八角干果出口主要销往印度、缅甸、英国、美国、法国、德国、西班牙及东南亚、西欧各国。国际市场的八角油也主要来自于广西,八角茴油出口主要销往法国、美国、新加坡、西班牙、英国、日本、加拿大等56个国家和地区,其中法国和美国是八角油的最大消费国。
4、广西天然香料生产已形成产业基地
广西现有八角种植面积超过10万亩的有防城、苍梧、宁明、德保、那坡、藤县、百色、金秀、浦北、岑溪、容县、凌云等县(市)。在广西中越边境地区的防城、东兴、宁明、凭祥、龙州、大新、靖西、德保、那坡等县、市、区,发展香料产业正形成新的热潮。目前边境地
区八角、肉桂林面积达200万多亩,占广西全区香料种植总面积的1/3,已发展成为中国规模最大的香料长廊。
广西东面苍梧、藤县、蒙山等县是广西又一个连片香料生产基地,目前八角种植面积已增至50多万亩,正常年景产干果4950t左右,约占广西总产量的30%。其中肉桂地面积在30~40万亩的县市有平南、防城、岑溪、藤县;20万亩以上有容县、苍梧,10万亩以上有上思县。七县产量约占全区总产量80%以上。
表 2002年广西大宗香料及香调料产量及占全国的比重
5、广西天然香料加工正在逐渐起步
广西境内有广西梧州松脂股份有限公司、广西桂林集琦香料股份有限公司、广西柳州鑫业有限公司、广西容县香料集团公司、广西百色龙和香料厂、广西防城区香料开发总公司、广西桂林化工厂等大型香料加工企业。此外,还有不少的中小型天然香料加工企业。
广西还吸引了不少外国公司的投资或合作。目前,境内有由广西梧州松脂股份有限公司和日本荒川化学工业株式会社、日本日绵株式会社共同投资组建的广西梧州荒川化学工业有限公司等。
广西天然香料加工已有了一定发展,也具有了一定的规模。但是,总体上广西天然香料加工工艺仍比较落后,加工成品比较单一,科技含量仍比较低,多数是初级产品。
6、广西天然香料生产孕育着巨大商机
广西位于中国大陆沿海的西南端,西邻中国的云南省,北邻贵州省,东北邻湖南省,东南邻广东省,南靠北部湾,隔海与海南省相望。广西面向东南亚,西南直接邻接越南。广西处于中国东南沿海地区和中国大西南地区的交汇地带,是中国西南最便捷的出海通道。
二、制约广西天然香料发展的因素
1、产品不能满足国际市场的需要。主要是广西目前的生产技术仍停留在上世纪80年代或90年代初的水平上,与国外的高、精、纯要求的天然产品需求有相当大的差距,很难直接进驻国际的香精行业,难以树立自身品牌。产品严重缺乏市场竞争乏力,这是制约广西天然香料产业全面发展的主要因素。
2、产品质量直接影响价格。目前广西大部分出口的香料香精产品是初级产品,只能是低质低价。由于营销、运输费用不断上升,使得间接成本不断提高,外贸企业除了创汇,根本无利可图,推销没有积极性,使得原有的市场在逐步萎缩。
3、价格影响生产积极性。由于初级产品价格上不去,生产企业及香料种植业获利较低,严重降低了企业和种植户的积极性,宁可让其烂在地里、枯在树上也不进行采收加工,或者掺杂掺假、以次充好,形成恶性循环。
4、资源培育后劲不足也是主要因素之一。一些香料产品产量少,市场需求量大,价格坚挺,而企业却没有充足的生产原料以提供给市场更多的产品。如近几年柠檬桉油一直停留在6万多元/吨高价位,而广西的柠檬桉油产量却逐年减少,其主要原因是柠檬桉良种选育及丰产培育技术研究工作严重滞后,致使柠檬桉种植面积不但没有增加,反而逐年减少;山苍子在人工选育和培育上也没有新的突破,仍以天然野生为主,以至今年山苍子油的收购价仍持续在10多万元/吨这样的高价位。
三、促进广西天然香料产业健康发展的措施
1、天然香料方面
(1)广西的肉桂、八角及其精油,在国际市场上已独占鳌头,已形成一定的供应渠道。但是随着国际市场的变化,产品的市场价格逐年下降,今后应在提高产品质量的同时,重点抓深加工,提高附加值。根据目前情况,建议适当控制种植规模。
(2)加强广西香料网站的建设,提高香料信息服务的质量,引导开发国内外市场需要、价值较高的产品。如桂花浸膏、茶树油、留兰香、薄荷油、山苍籽油、香茅油、黄樟油、桉叶油等。
(3)在生产工艺上,除对传统工艺进行改造,提高产品质量、降低成本外,还应对重点产品茴油的加工工艺进行大改进。据了解,法国某公司原在越南凉山建有一个茴油加工厂,在对越反击战中被炸毁了。他们是采用八角为原料(而不是枝叶)进行深加工生产茴油、茴脑系列产品。鉴于广西八角种植已有很大规模,建议对新的工艺技术进行考察,以八角为原料,在广西建设一个较大规模的茴油综合加工厂。
2、合成香料方面
(1)重点发展松节油系列产品。以梧州松脂股份有限公司为基地,扩大α-蒎烯合成芳樟醇的规模。同时加快二氢月桂烯醇、香叶醇、长叶烯、香茅醇、橙花醇等产品产业化、商品化进程。
(2)在科学研究方面,重点扶持广西大学、广西林科院等有基础的单位的科研项目,加快生物合成天然苯甲醛、用大蒜果为原料开发合成环-15内酯及茶树油加工等有特色优势的产品产业化。
(3)建议桂林集琦集团香料公司恢复合成车间生产,生产酯、醇、醛、酊(类)系列产品,提高调香配套水平。
3、香精方面
香精是应用于加香工业的最终产品,它最能体现一个国家或地区香精工业水平,并可以获得较高的利润。所以广西应抓住这个关键,重点突破,缩短香精产品与先进国家和省市的差距。
(1)提高调香技艺水平。香精生产是一种技术与艺术相结合的工业,提高调香技艺水平,关键是人才。应充分发挥现有老一辈高级人才的作用,做好传帮带。同时要引进或培养高素质学科带头人,配套生化、催化技术、高精分析的技术人才,积极培养能及时掌握市场信息、既有扎实的化学基础又具有良好的艺术修养的高素质调香人才。
(2)开发具有广西独特风格的新品种。香精生产需用的单体香原料很多,应积极开发增加单体香料(特别是紧缺单体和定香剂),利用广西优势的天然香料(如桂花、白兰、茉莉、灵香等浸膏及其他辛香料),开发具有广西独特风格的食用和烟用香精新品种。如通过与广西烟草公司合作,利用灵香浸膏发展烟用香精;根据食品工业发展趋势,开发用于方便营养食品和熟肉制品的食用香精;根据芳香疗法和天然保健化妆品的发展需要,开发具有疗效和保健等特殊用途的香精品种。
4、关于宏观调控及行业政策方面
(1)目前国家和自治区就发展香料工业已经出台了很多政策,如实行生产许可证制度、鼓励香料的深加工和外商投资香料产业在税收、关税方面都有优惠政策。要大力宣传、用足用好这些政策,以良好的投资环境及资源优势,积极争取国际大香料公司来广西投资合作建厂。
(2)为了鼓励香精的发展,建议自治区对研究香精新剂型、新产品与国外或国内高档香精竞争中取胜的(投标“中标”的)新产品,应给予特殊奖励并享有有关优惠政策。
(3)强化行业管理服务职能。香料产品虽然实行了生产许可证制度,但行业管理分散、无序竞争严重仍是本行业突出的问题。在产品市场国际化的今天,加强行业管理尤为重要。为此建议成立广西香料协会或广西香料行业生产力促进中心组织或中介机构。其主要任务是承接部分政府职能,把分散在各个单位、部门的专家组织起来,制定行业发展规划,协调解决相关问题,并组织开展科技攻关、企业诊断及其他技术信息服务等,提高行业的凝聚力,促进行业健康发展。
中西方商业伦理有何不同
【摘要】中西方商业文化存在显著的差异。在经济全球化和我国企业国际化不断发展的今天,我们有必要充分认识和了解中西方商业文化的差异。中西方商业文化的差异,主要体现在价值观、决策方式、思维模式、商业伦理等几个方面。
中西方商业文化的主要差异
要理解中西方文化差异首先要明确文化的构成与来源。文化是由一组深层的基本假设所构成的模式,这些假设是由某个团体或民族在探索适应外部环境和进行内部整合的过程中所发现、创造和形成的①。因为这些假设反复地起作用,所以它们很容易被认为是理所当然的,并可以无意识地起作用。因此,有人把文化比喻成人们大脑里的软件。商业文化是社会文化的一个分支,是人们在商业活动中为探索适应外部环境和内部整合过程中所发现、创造和形成的文化。根据现有研究,中西方商业文化的差异主要表现在以下几个方面。
价值观的差异。价值观差异是中西方商业文化差异的最突出表现,例如,中西方商业文化在目标取向、个人主义/集体主义价值取向等方面存在显著差异。研究发现,人们在确定自身身份定位时有两种目标取向:归属取向和成就取向。成就取向的人努力工作,希望以此获得尊重和经济上的成功;归属取向的人认为社会地位取决于年龄、阶层、教育等,看重“你是谁”而不是“你做什么”。西方人在商业活动中倾向于成就取向,新教伦理强调的“勤勉”观对西方国家商业的发展影响很深。中国人在商业活动中往往看重声誉地位和关系背景等因素,总体来看属于归属取向。中西方商业文化的价值观还存在个人主义和集体主义的差异。个人主义价值观重视自我需要的满足,鼓励人们通过完成工作来实现个体目标和个人成就,鼓励竞争。而集体主义价值观提倡个体相互依赖,个体从属于集体,强调成员有义务为集体利益做出牺牲,重视团队合作与和谐。西方主要国家都倾向于个人主义,在商业活动中,他们更看重维护个人利益和权利平等,重视保护个人隐私,个体之间的竞争被视为常态,认为冲突也可以成为促进组织发展的有利因素。
决策方式的差异。集体主义取向外化在商业决策过程中的特点就是决策的责任承担主体一般是集体,同时由于个人对于集体的服从,下级对于上级的遵从,在中国的商业决策过程中,决策的依据往往是对上负责、对权威负责、对领导负责,而不一定对事情负责,因此,决策本身往往具有较多的非理性和妥协性。相比之下,西方文化表现出较强的个人主义,在欧美商业决策活动过程中往往充满了火药味和对抗性,决策往往形成于激烈的讨论和论证过程,具有相当程度的理性。
思维模式的差异。思维方式的差异反映了中西方心智模式的差异,在商业活动中的表现十分突出。中国人常讲“以和为贵”、“和气生财”。这些都是注重协调、求同存异而不强调对立的“和合”思维的体现,“和合”体现了中华民族的辩证思想和系统观念。“和合”在思维上表现出中国人的整体性思维特点,整体性认知系统依赖于经验知识,而不是抽象逻辑。而西方人的思维方式是分析性的,喜欢将事物归类,探索事物的构成,使用形式逻辑以规避任何形式的矛盾。这种思维方式的不同,直接导致中西方商业文化的差异。
商业伦理的差异。中西方对商业伦理的理解也有不同,由此在道德判断和道德行为上会产生差异。例如,“关系”存在于中国社会的方方面面,而且常常被当作一种社会资源或成为商业活动的潜规则,是具有中国特色的文化因素。在我国,很多时候商业上的成功与否并不由自己决定,而在相当程度上受自身背景和关系的影响。而在西方,商业活动以信用为基础,以社会契约为纽带,商业组织通过建立社会契约获得合法性,利用关系进行商业活动会带来合法性质疑,甚至违法。
时间观念的差异。总的说来,西方人具有较强的时间观念,在商业活动中会对自己的日程安排提前做好规划,一旦约定好就按时执行,并且希望一切掌握在自己手中。而中国人的时间观念和行动计划性相对较弱,即使有也是富有弹性的,日程安排比较灵活。在跨国商业活动中,中西方的这一文化差异表现很突出。
习俗与行为习惯的差异。中西方商业文化的差异还表现在习俗与行为习惯方面,具体表现在商业礼仪、商业惯例、商业交往的沟通方式和谈判方式等方面。例如,在高情景文化中,信息的传递与沟通是通过肢体语言、上下文联系、场景等进行的,是一种含蓄的间接沟通。而在低情景文化中,大多数信息是由清晰的符号如语言、文字等表达的,是一种直接的沟通。高情景和低情景的沟通方式会直接影响商业谈判。中国人沟通时多使用含蓄而非直接的语言;而西方人在沟通时更倾向于使用清晰直接的语言。
中西方商业文化差异产生的根源
首先,中西方文化中深层假设的差异导致商业文化中对待人的态度和商业伦理的差异。例如对人性的理解,中国的家族主义文化在社会关系网络中理解人性,把社会性看作人性的核心特征,个体依附于社会关系网络;而西方文化强调人的理性、自利性和人格的独立性,主张每个人有权利自由选择自己的行动,重视维护人与人之间的平等和社会公平。这在商业文化中,体现为中国人主张经营和运用“关系”的正当性,信任“家人”和“熟人”,情感关系突出,而西方人更加重视现代商业伦理和运用社会契约,通过遵守契约维护个人利益。
其次,社会文化和民族文化对商业活动中人们的价值观、思维方式和行为方式具有重要影响。以霍夫斯泰德民族文化五维结构模型为例,欧美发达国家基本是个人主义文化,权力距离较小,行为的短期取向较明显,而我国的文化属于集体主义文化(有别于日本的集体主义,“关系”色彩较浓厚),权力距离较大,行为的长期取向较强,“先恋爱后结婚”的商业合作更容易被接受。这导致中国文化下的商业活动更加重视集体利益,领导者的权力影响更突出。而在推崇个人主义和权力距离较低的西方国家中,个人对自己行为和利益负责的意识和要求更高。
再次,商业组织置身于社会之中,深受制度与法律的影响。西方的企业组织内部制度比较规范,社会商业法律法规相对完善,法律监管也很严格,从而使得商业组织必须严格按照法律规范行事。相对而言,目前我国的商业法律法规还有待继续完善,有法不依的现象依然存在,这使得中国商业组织还有投机心理,有时候把情理置于法律之上。
最后,商业文化的发展基础是商业经济活动,与西方发达国家相比,我国的工商管理水平还有一定差距,管理者接受的商业教育参差不齐,粗放式经营现象突出,人们从事商业的目的尚未得到很好的规范,这也导致中西方商业文化在商业信念、心智模式和行为模式上还存在显著差异。在推进改革开放和努力实现中华民族伟大复兴的“中国梦”的今天,我们需要用开放和学习的心态面对中西方商业文化的差异,积极向西方发达国家学习,建设本土的现代商业文化。
(作者为中国人民大学商学院教授,组织与人力资源系主任;中国人民大学商学院博士后张庆红对本文亦有贡献)
【注释】
①[美]埃德加·H·沙因:《
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王毅 |时间:2013-12-02|责编:
一、总体形势
首先,国际格局继续发生深刻复杂的变化,政治多极化、国际关系民主化、经济全球化加速发展,推动一个世界格局加速转型。俄罗斯外长拉夫罗夫认为,“今天世界正在发生急剧变化,这种变化的催化剂是全球金融危机和经济危机,这场危机有利地表明,西方主宰世界500年的时期即将结束,将形成多中心的新型国际体系”。[1]对此,中国提出了“平等互信、包容互鉴、合作共赢”的理念和与大国建立新型大国关系构想。
其次,两种治理观念的较量。围绕是通过和平、发展、合作建立全球政治经济新秩序,还是通过强权、高压、战争整合世界,国际上出现两种截然不同的“建设观”。包括以中国、俄罗斯在内的许多国家主张“和平发展”,强调“和平崛起”,尊重社会、文化的多样性,寻求“和而不同”的政治多极化及国际关系民主化。而美国及一些西方国家则采取单边主义、“人道干预”、强行推广“自由”、“民主”、制造“颜色革命”以及不断发动战争等高压手段,来确保美国、西方的安全与繁荣,维护其霸主地位。“在冷战结束后的22年中,美国在海外打仗就有16年时间。要实施‘由美国来统治世界的一极化战略’,就需要庞大的军事开支,不断地在世界各地发动战争。而且,这些战争的军事成本都很高
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