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相互宝是2018年10月16日在支付宝App上线的一项大病互助计划，是全球最大的互助社区。根据“一人生病，众人分摊”的理念，符合条件的成员加入后，如遭遇重大疾病（99种大病+恶性肿瘤+特定罕见病），可申请获得30万元或者10万元的互助金，费用由所有成员分摊，共担大病风险。
参与互助计划的成员，如果要申请互助金，需提交相关资料（包括身份证件、疾病诊断书等），经过平台调查审核后进行案件公示，通过后，互助计划所有成员共同分摊互助金。
如有疑问可以联系支付宝客服电话：95188。
温馨提示：以上内容仅供参考，以支付宝官方公布信息为准。
应答时间：2021-08-10，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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相互宝确诊时间过了180天可以申请理赔，相互宝的等待期只有90天，这个等待期是指加入相互宝以后，过了90天发生的疾病才能申请互助理赔。
拓展资料
相互宝是2018年10月16日在支付宝App上线的一项大病互助共济服务，加入的成员遭遇重大疾病(范围是100种)，可享有30万或10万元不等的保障金，费用由所有成员分摊，不属于保险。
运行至今，半年时间相互宝救助了24位成员，救助金额分摊到成员身上，人均0.1元左右。相互宝还承诺2019年全年分摊金额不超过188元，多出部分由蚂蚁金服承担，等于有了个兜底。而参与互助计划的成员，如果要申请互助金，需在申请页面提交相关资料(包括身份证件、疾病诊断书等)，经过平台调查审核后进行案件公示、筹款，一般1-3个工作日内就会向申请者划拨互助金。
相互宝主要作用：相互宝使得中低收入人群、隐形贫困人群更容易获得健康保障，一定程度上缓解和防范了该部分人群因病致贫、因病致穷的现象。
相互宝申请理赔的相关流程
1.报案及申请材料提交，用户患病后，可发起互助申请；
2.案件审核，平台收到用户完整的申请资料后，平台会进行初步审核，初审通过后，平台会委托调查评估机构对案件进行调查审核；
3.调查审核，第三方调查评估机构受平台的委托，对报案用户案件的真实性进行调查评估，类似于保险理赔的公估调查，并会提交调查评估报告，给出初审意见；
4.案件公示，经过前面几个环节评估，平台初步同意进行互助的案件，平台会将案件信息进行公示，接受成员的监督，如公示期满，无异意的案件，患病成员可获得互助金，如在此期间，被其它成员监督举报，并有充分证据证明不符合互助的，则有可能再次重审甚至不予互助，这也是互助跟保险理赔较大差异的一环；
5.筹款，顺利经过公示的案件，平台会在每月14日、28日扣款，为当期互助的成员筹集互助金；
6.划拨互助金，相互保每月公布具体的划拨互助金时间，一般筹集互助金之后1至3个工作日内即会向患病用户划款，基本无需等待。
现在对于每个人而言，我们都希望自己的生活以及个人安全问题能够得到一定的保障，所以有些人他们就会给自己买上一份保险，但是有些人就会产生这样的疑惑，就是买了众惠相互宝保险后想联系客服，应该如何联系呢？对于这个问题的回答，在我个人看来，比如说可以直接拨打联系电话或者是给客服留言，下面我们具体来了解一下。
1 直接拨打电话
现在本身就是一个互联网技术快速发展的时代，如果我们在平时的生活中遇到什么异常现象的话，我们也可以直接联系我们的相关客服，而且我们都知道联系客服的方式多种多样，比如说它那里面都是有一个联系电话的，如果自己在情况比较紧急的情况下，我们就可以直接拨打这个联系电话，就可以联系到相关客服了。
2 给客服留言
我们都知道，其实给客服留言的方式也是很简单的，也就是说那里有个联系客服，然后在里面我们就可以直接给客服发消息，我们都知道，发消息本身就是我们把自己的想法发出去就可以了，而且要是没有时间限制到，因此在我个人看来，我觉得这个比打电话还要简单很多。
所以我们在平时的生活中，也应该要更多的去关注这方面的问题，对每个人而言，了解这方面的问题，对我们都是有一定的好处的，其实如果自己确实是遇到这种类似的学生的时候，我们应该要及时联系，而且现在对互联网上面的相关服务真的是越来越方便，这给我们的生活带来了很大的便利，同时也提高了我们办事的效率，以上就是我总结的一些对于这个问题的相关认识，希望这些能够对大家在今后的学习和生活中有一定的帮助。
自成员加入本计划次日零时起90日内（含90日）为等待期，申领方法：
1、打开支付宝后点击右下角的【我的】，接着在个人中心点击【蚂蚁保险】。
2、进入蚂蚁保险后第一个是相互保，如果之前加入过就点击【为家人加入】。
3、点击后会看到相互保首页，点击相互保的任意地方，如图所示。
4、然后会打开保障详情界面，此时就能看到【申领互助金】功能，点击开始申领。
5、在申领互助金之前会告诉一些申请说明，包括要求以及申请流程，了解后点击底部的【立即申领】。
6、然后我们需要阅读相关的申领条款，阅读后点击【确认并申领】选项。
7、最后我们就可以开始填写相关材料。
8、填写好后点击【提交信息】，然后再提交相关材料，最后等待审核后可申领到互助金。
相互宝客服电话是95188，相互宝“根据一人生病，众人分摊”的理念， 承诺每一位加入的成员，假如患上约定的疾病，都可以申请得到一笔互助金。
相互宝100种重疾，如何申请互助金
相互宝并不需要承保公司，每一位加入互助计划的成员就是“承保人”，同时也是被保人。
也就是说，已加入的互助成员一旦患上疾病，申请互助金的金额费用将由所有成员分摊，共同分担大病风险。更详细的测评请看这里：《相互宝大病互助计划：先保障后缴费，真的值得加入吗？》
1、购买门槛
大病互助计划就要求加入年龄为30天-59岁，超过59岁的人将无法加入互助计划；
2、申请互助金额度
30天-39岁的成员最多能申请30万互助金，而40-59岁的成员只能申请10万互助金。
那么相互宝的疾病保障如何，真的有100种重疾保障吗？
确实是有100种重疾保障，由99种大病+恶性肿瘤+特定罕见病组成，基本覆盖了各个阶段的高发重疾，比如：
恶性肿瘤、急性心肌梗塞、终末期肾病、重大器官移植术或者造血干细胞移植术以及严重脑中风后遗症等等。
数据显示，截止2020年7月，相互宝累计救助总计成员已超过5万人，可以说是相当给力。
3、申请互助金流程
当成员加入互助计划（90天后），不幸经二级及以上公立医院初次确诊疾病即有资格申请互助金。
在等待期内确诊疾病或是加入互助计划前已患有某项疾病的成员申请互助金将不予通过。
1.在线填写信息。（打开支付宝-相互宝我的互助申领互助金）
2.在线提交申领材料。（部分申请材料需要出院后才能获取，建议出院后再发起申请）
3.材料审核及案件调查。（建议申请互助金前，可以电话咨询客服询问所需材料）
4.案件公示及打款，申请结束。（案件通过后，将由所有成员共同分摊互助金）
总的来说，相互宝可以买，但是其他保险也不能少，因为相互宝规避的风险有限，并不能替代疾病保险。
看完《相互宝客服电话》之后，你是否学习到新的知识？一品玉知识网，为各位新手小白带来实用的投资干货。
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