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北京银保监会投诉电话是12378。
银保监会主要负责银行与保险业的监管工作。银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。
银保监会全称是中国银行保险监督管理委员会，是国务院直属事业单位。关于银保监会的具体职责有以下方面：
1、对全国的银行业和保险业进行统一的监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行。对派出机构实行垂直领导；
2、对出现违法违规行为的银行或保险公司依法进行查处；
3、对银行业、保险业的组织机构及业务范围实行准入管理，审查高级管理人员的任职资格，制定银行业和保险业的从业人员行为管理规范；
4、统一编制全国银行业和保险业监管数据报表，并按照国家的相关规定进行发布；
5、建立我国银行业和保险业的风险监控、评价和预警体系，对银行业和保险业的运行状况进行跟踪分析，做到及时的监测和预测；
6、打击非法金融活动，负责非法集资的认定、查处和取缔以及相关组织协调工作。
《中国银保监会行政处罚办法》
第九条 银保监会及其派出机构参与行政处罚的工作人员有下列情形之一的，本人应当申请回避，当事人及其代理人也有权申请其回避：
（一）是案件当事人或其代理人的近亲属的；
（二）与案件有直接利害关系的；
（三）与案件当事人或其代理人有其他关系，可能影响案件公正处理的；
（四）根据法律、行政法规或者其他规定应当回避的。
当事人及其代理人提出回避申请的，应当说明理由。回避决定作出前，有关工作人员应当暂停对案件的调查审理，有特殊情况的除外。
中国保监会的电话号码是：12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
【拓展资料】
中国保险监督管理委员会，是统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院原直属正部级事业单位，成立于1998年11月。
2018年3月，根据《第十三届全国人民代表大会第一次会议关于国务院机构改革方案的决定》，中国保险监督管理委员会撤销。
历史沿革：
1998年11月，根据《中共中央、国务院关于深化金融改革，整顿金融秩序，防范金融风险的通知》（中发〔1997〕19号）和《国务院关于成立中国保险监督管理委员会的通知》（国发〔1998〕37号），设置中国保险监督管理委员会。
2018年3月，第十三届全国人民代表大会第一次会议批准了《国务院机构改革方案》，组建中国银行保险监督管理委员会，不再保留中国保险监督管理委员会。
机构职责：
根据《国务院办公厅关于印发中国保险监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（国办发〔2003〕61号），中国保险监督管理委员会的主要职责是：
（一）拟订保险业发展的方针政策，制订行业发展战略和规划；起草保险业监管的法律、法规；制订业内规章。
（二）审批保险公司及其分支机构、保险集团公司、保险控股公司的设立；会同有关部门审批保险资产管理公司的设立；审批境外保险机构代表处的设立；审批保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构及其分支机构的设立；审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构；审批保险机构的合并、分立、变更、解散，决定接管和指定接受；参与、组织保险公司的破产、清算。
（三）审查、认定各类保险机构高级管理人员的任职资格；制订保险从业人员的基本资格标准。
（四）审批关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，对其他保险险种的保险条款和保险费率实施备案管理。
（五）依法监管保险公司的偿付能力和市场行为；负责保险保障基金的管理，监管保险保证金；根据法律和国家对保险资金的运用政策，制订有关规章制度，依法对保险公司的资金运用进行监管。
（六）对政策性保险和强制保险进行业务监管；对专属自保、相互保险等组织形式和业务活动进行监管。归口管理保险行业协会、保险学会等行业社团组织。
（七）依法对保险机构和保险从业人员的不正当竞争等违法、违规行为以及对非保险机构经营或变相经营保险业务进行调查、处罚。
（八）依法对境内保险及非保险机构在境外设立的保险机构进行监管。
（九）制订保险行业信息化标准；建立保险风险评价、预警和监控体系，跟踪分析、监测、预测保险市场运行状况，负责统一编制全国保险业的数据、报表，抄送中国人民银行，并按照国家有关规定予以发布。
（十）按照中央有关规定和干部管理权限，负责本系统党的建设、纪检和干部管理工作；负责国有保险公司监事会的日常工作。
（十一）承办国务院交办的其他事项。
银保监会24小时投诉电话是12378
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
中国保监会的举报电话号码是：12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责如下：
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2018年3月13日，根据国务院发布的机构改革方案，银监会和保监会合并，组建中国银行保险监督管理委员会，作为国务院直属事业单位。银保监会的投诉电话为：12378。
12378是银保监会专门为银行保险消费者设立的投诉维权热线，能够有效的维护消费者的合法权益。
根据银保监会相关制度要求，其会在收到投诉电话的15日内告知是否受理，会在受理开始的60天内帮助消费者与保险公司协商，给出满意的答复，大家也可以通过12378随时查询办理进度。
在投诉时需要注意以下事项：
一是准备好相关证据材料，比如聊天记录、通话录音、录音录像、保险合同等能够作为自己投诉问题的佐证材料，证据越齐全，相关案件投诉办理的效率就会越高。
二是还可以登陆银保监会的官方网站通过信访举报咨询电话进行信访。
中国保监会的举报电话号码是：12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责如下：
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