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靠谱。
因为苏宁卖的手机是跟其他电商平台一样的，都是经过官方授权之后才可以在电商平台上购买的，而且他们上架之后是支持官方质保的是享受一年的保修，这一年内出现任何问题都是可以找苏宁或者官方售后进行解决的。
苏宁易购欺骗消费者删除差评，并且7天无理由退货也是幌子，实则只要开封就不给退；并且不会正常显示用户差评到商品评论里
下面是我的经历
事件前因：4.9号在苏宁易购买了一个1416的麦克风，写的7天无理由退货，然后周六到货的，试验了下感觉不适合我，就想退货，结果从我4.10申请退货开始，苏宁客户差不多给我打了7个电话，净说些没用的，甚至周日早上不到9点就又给我打电话，吵得我睡不着，最后周日晚上告我，不给退，理由是我拆封了不能退。
气不过我打电话给消协，消协给我处理完结果也是不能退，在我认栽了的情况下，只好直接在订单评论了差评
重点来了：昨天自称苏宁售后主管的人，发了我张后台评论差评的图，找到我说只要我修改差评就能给我退，即便开封了也可以给我走申请退，结果我把差评删了，按照主管说的流程，重新申请了5次退货，都被拒绝了，现在打电话不接，发短信不回。。。
苏宁这种欺骗消费者删除差评，还一个多月都不显示其他用户给的差评的平台，大家慎用！！！！
下面是主管联系我时发的差评的截图，截图上能看出来该商品3.2号有个其他买家的差评记录，但是至今已一个多月，该商品详情页都没显示3.2号那个买家的差评
其实，在苏宁易购买手机的话，还是靠谱的，只要你选择正规的商家或者自营店的话，购买都是可以的，买手机的话也可以去其他的自营旗舰店买，比如说京东APP啊，或者说是线下的实体店去购买都是都是可以的
苏宁易购的官方自营店还是挺靠谱的，我的iPadmini就是在苏宁易购买的，优惠了不少钱，而且服务好，选择这家给我感觉还是可以的。谢谢百度邀请回答
1、苏宁易购自营的产品都是真的，因为都是和生产厂商直接拿货的，不可能有假货，买家是可以放心购买的。
2、但是如果是第三方进驻商家就难说了，因为是由商家自己发货，并未经过京东的管理，所以有可能会有假货。
3、苏宁易购的产品有正品保障。“正品保障”是指苏宁易购商品来自正规渠道，均为正品行货。苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。
扩展资料：
如果不是正品，消费者可投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道（客户服务-在线咨询）进行投诉。
2、消费者投诉商品非“正品”的，应向苏宁易购提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒（包括盗版）品牌鉴定报告等。
参考资料来源：苏宁易购帮助中心-正品保障
苏宁易购的产品分为两大类。一个是苏宁自营的，里面的手机基本上都是正品，可靠，苏宁自营产品会在商品首页面中注明：由"苏宁"直接销售和发货，并提供售后服务。
另一个是第三方的商家，第三方是指个人卖家，类似淘宝那样的个人商家出售的商品，售后发票之类的都有那个第三方的卖家提供，不一定可靠。
扩展资料：
买手机的注意事项
1、首先在选购手机的时候，尽量去到手机的专营店，或者是一些比较大一些的店铺，并且在购买手机之后要求店家提供购机发票，如果不能够提供的小伙伴们一定要慎重了。
2、之后在选购的时候，不要完全被业务员牵着鼻子走，最好能够提前了解一些手机的参数，并且提前在网上查询号自己心怡的几款机型。
3、在选择完成之后我们付费之后就会拿到自己的手机，拿到之后，我们第一个任务就是确认一下手机是否拆封，拿出手机查看是否有瑕疵，能够发出声音等等，最好能够现场试验一下，避免还得回来换
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