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12386中国证监会热线投诉指南
时间：2015-10-13 来源：证券时报网
拨打12380证监会热线需要注意哪些问题，证券时报记者就此采访了12386热线工作人员。
问：如何通过12386热线电话进行投诉？
答：当投资者想通过“12386中国证监会热线”电话进行投诉时，直接拨打“12386”，听到提示音后选择“2”进行投诉。
电话接通后，投资者应告知话务员投资者的真实姓名及有效联系方式。同时，投资者需尽可能详细的表述投资者所要投诉的对象、投诉的事由以及投诉依据，这对投资者的投诉能否得到解决至关重要，投资者提供的信息越准确、依据越详实，投资者的问题得到解决的机会就越大。
问：如遇到证券公司销转户问题，向12386热线投诉，需要提供哪些要件信息？
答：如果投资者投诉证券公司阻挠销转户问题，投资者在提供真实姓名、有效联系方式、投诉对象、投诉事由之外，尽可能详细、全面地描述与投资者联系的证券公司从业人员的详细信息，开户人账户信息及状态，相关合同、协议或录音等其他证明文件。这些信息有助于投资者的诉求得到准确的响应。
问：如遇到上市公司信息披露不及时问题，向12386热线投诉，需要提供哪些要件信息？
答：如果投资者投诉上市公司信息披露不及时问题，投资者在提供真实姓名、有效联系方式、投诉对象、投诉事由之外，尽可能详细、全面地告知话务员投资者存疑的上市公司信息披露事项公布时间、公告名称、投资者认为对方违反证券期货法律法规的具体条款或规定情况，信息披露不及时的具体内容，如招股说明书、募集说明书、上市公告书、定期报告、临时报告等。这些信息有助于监管部门进一步核实投资者所反映的情况。
问：如遇到上市公司的投资者沟通交流存在问题，向12386热线投诉，需要提供哪些要件信息？
答：如果投资者投诉上市公司投资者沟通交流存在问题，投资者需在提供真实姓名、有效联系方式、投诉对象、投诉事由之外，尽可能详细、全面地告知话务员投资者认为与上市公司沟通交流不畅的时间、方式、联系电话或相关平台信息，投资者所交流的具体事项，以及涉及上市公司交流问题的相关人员信息及交流内容等。这些信息有助于投资者的诉求得到妥善解决。
12386。
12386是中国证监会的热线，该热线是证监会设立的面向全国证券期货市场投资者的社会公益服务热线。
管理单位：
12386由中国证券投资者保护基金有限责任公司负责具体建设和全面管理。
职场调研：
2019年3月8日，证监会副主席阎庆民带队赴“12386”证监会服务热线职场调研，了解热线建设与运行管理情况。
两委：
股票发行审核委员会：
根据有关法律、行政法规和中国证监会出台的规定，审核股票发行申请是否符合相关条件；审核保荐人、会计师事务所、律师事务所、资产评估机构等证券服务机构及相关人员为股票发行所出具的有关材料及意见书；审核中国证监会有关职能部门出具的初审报告；依法对股票发行申请提出审核意见。
行政处罚委员会：
制定证券期货违法违规认定规则，审理稽查部门移交的案件，依照法定程序主持听证，拟订行政处罚意见。
中纪委公布中央媒体及部委举报电话：严禁举报材料转相关单位，为了更好地核查举报信息，中央纪委信访室提倡实名举报，严禁拦截正常上访群众！严禁将举报材料转给相关单位，要向举报人反馈结果并征求他们的意见。
中央电视台《焦点访谈》：010-68579889；
中央电视台《东方时空》：010-68508738；
中央电视台《实话实说》：010-63984662；
中央电视台《面对面》：010-63984655；
中央电视台《新闻调查》：010-68579889转198；中央电视台《今日说法》：010-68579889-166
凤凰台总机010-68977288
人民日报新闻线索:010-65368383
解放日报新闻热线：8621-63523600
新华社新闻热线010-63073111/3222
010-63076206010-63074267
反映违反选人用人方面的问题举报：电话：区号＋12380
检察机关超期羁押举报电话：010-68650468010-65252000
减刑、假释、保外就医专项检查活动举报电话：010-68650468
教育乱收费举报电话：010-68502937010-66096145
重大建设项目违规举报：010-68501111
农民工工资拖欠问题举报：010-68304532
经济犯罪举报中心：010-65204333
打拐举报电话：010-84039250
中国土地矿产法律热线：16829999
水利工程建设举报：010-63205050
扫黄打非举报电话：010-65254722
业部农业安全生产事故和紧急事件举报电话：010-64192512
中国消协农机产品质量投诉站投诉：010-67347472
消费者申诉举报电话：12315
农业种子案件举报电话：010-64192079、64194511
农药案件举报：010-64192810、64194066
统计违法举报:010-68573311转88123
审计署水利建设资金举报：010-68301241、010-68301802（自动传真）
税务违法案件举报中心电话：010-63417425、010-63543740、010-63417436传真：010-63543711电石、铁合金和焦炭行业用电及执行电价情况监督举报电话：010-66597385、010-66597388
很多人对123开头的热线电话都不太了解，在这，整理了N个最全的123开头的热线电话，碰到问题都能找到对应的热线电话，可以得到及时的解决。
12300电信用户申诉受理中心
12301国家旅游服务热线
12305邮政业消费者申诉电话
12306铁路客户服务中心
12308全国汽车票预订平台
12309最高人民检察院举报中心
，可以举报国家工作人员职务犯罪和人民检察院工作人员违法违纪行为
12310机构编制违规举报热线，用于接受群众对机构编制违规违纪问题的举报。
12312商务举报投诉服务中心
12313国家烟草专卖局举报热线
12315打假举报、消费者投诉专线
12316全国农业系统公益服务统一专用号码，为维护农民合法权益，方便广大农民群众投诉举报
12317国务院扶贫监督举报电话
，受理扶贫资金管理、分配、使用中的问题
12318全国文化市场统一举报平台
12319城建服务热线，全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等
12320卫生热线，卫生部设立的政府公益热线电话
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
12322防震减灾服务热线
12325全国粮食流通监管热线
12328全国交通运输服务监督电话
12329住房公积金热线
12330知识产权维权客服电话
12331食品药品投诉举报热线
12333人力资源社会保障电话
12336国土资源违法举报客服电话
12337全国扫黑除恶举报平台
12338妇女维权公益服务热线
12339国家安全机关受理公民和组织举报电话
12340全国统计系统社情民意调查热线
12342行政效能投诉
12345政府服务热线
12348法律咨询热线
12349全国民政公益热线
12350全国统一安全生产举报投诉特服电话
12351中华全国总工会职工维权热线
12355全国青少年维权和心理咨询服务热线
12358全国物价监督检查服务热线
12361儿童慈善募捐专线
12363消费金融投诉热线
12365质量监督投诉电话，打假、投诉、举报、咨询
12368全国法院的统一诉讼服务热线电话
12369环境保护举报热线电话
12371党员咨询服务电话
12377互联网违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话
12378保险消费者投诉维权热线
12379国家预警发布
12380中央组织部举报电话
12381工信部公共服务电话
12385全国残疾人服务热线
12386中国证监会热线
12388中纪委举报电话
12389公安机关涉黑涉恶违法犯罪线索举报电话
12395全国统一水上遇险求救电话
12396农牧业服务热线
12398能源监管热线
中国证监会的举报电话：010—88060082 和 010-88060055 拨打电话的人比较多，可能一时间打不通，但是可以一直等，总有个电话会接的到的
1.投诉、咨询事项。12386（中国证监会投资者保护热线电话）、020-37853815（广东中证投资者服务及纠纷调解中心）。
2.信访、举报电话：020-37853900（接听时间：8：30-11：30、13：30-17:00，节假日、公休日除外）。
3.网上举报：jubao.csrc.gov.cn(中国证监会证券期货违法违规行为举报中心)。
4.信访、举报邮寄地址及接访时间：广州市天河区临江大道3号发展中心15楼，邮政编码：510623；接访时间：上午8：30-11：30，下午1：30-4:30（节假日、公休日除外）。
（2018年1月18日更新）
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