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平安道路救援是平安车险为其在保客户提供的免费非事故道路救援服务。已经投保且保单还没有过期的客户可根据需求进行申请。
不过免费的项目仅限救援的服务费，包括救援车辆的使用费和员工的服务费。所要求配送的车辆配件、汽油等物料费用需客户自身支付。
该项救援服务申请方式如下：
1、拨打救援电话，电话接通的是智能客服，然后按照其语音提示进行操作，平安车险24小时救援电话：95511-9。即可申请到该项救援服务；
2、在手机官方app上登录好自己的账号，其页面有个“道路救援”，点击后输入相关信息即可在线申请；
3、在手机上打开第三方app，通过其小程序也可以申请该项服务。在小程序搜索“平安车险道路救援”，然后进行身份验证即可申请。
应答时间：2021-12-13，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
95511-9。平安汽车保险
平安车险一般指本词条
2007年，平安开始以电话车险为突破口，开创了中国保险官方直销的先河，连续三年增长超过100%，在车险总保费中占比从2007年的4.4%增至2009年的14.4%，并且2009年平安的电话车险率先实现了1.5%的盈利，宣告车险的电子商务模式在中国获得成功，而这一经验也迅速被全行业所借鉴。
平安汽车保险
时间
2007年
险种
交强险，车辆损失险等
套餐介绍
基本型。热门型，全保型
险种
交强险
交强险[全称机动车交通事故责任强制保险]是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。
《机动车交通事故责任强制保险条例》[以下简称《条例》]规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人[不包括本车人员和被保险人]的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
车辆损失险
车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。
第三者责任险
第三者责任保险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。绝大多数的地方政府将第三者责任险列为强制保险险种，不买这个保险，机动车便上不了牌也不能年检。
以2012年的赔付标准，建议最少买10万元，最好买20万元或50万元，特别是新手或中意飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，又因五万元、10万元、20万元的价钱相差不大，总之这个险种买大的自己安心。
车上人员责任险
车上座位责任险又叫车上人员责任险或车上责任险，是一种车辆商业险主险。负责赔偿保险车辆交通意外造成的本车人员伤亡。
司机责任险：车辆发生意外事故，驾驶员伤亡造成的费用损失，保险公司按合同赔偿。特别对于新手或经常开车的人，出险机率大，建议购买，更好保障您自身的安全。
乘客责任险：车辆发生意外事故，车上乘坐的客户或家人遭受人身伤亡，保险公司按合同赔偿。建议经常开车带上家人或朋友的司机购买，以保障家人朋友的人身安全。
全车盗抢险
盗抢险，全称机动车辆全车盗抢险。机动车辆全车盗抢险的保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。
平安险种介绍
玻璃单独破碎险
车辆在使用过程中，本车挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎，保险公司按实际损失赔偿。如果车辆经常走高速、国道，容易被飞沙走石砸碎玻璃，车辆停放时也可能被高空坠物砸中玻璃，可考虑购买玻璃险。
自燃损失险
车辆在使用过程中，因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成损失，保险公司按合同赔偿。如果车辆使用超过两年，油路和电路都有所老化；或因夏季高温，发生自燃的概率都会有所上升，因此建议购买自燃险。
车身划痕险
车身表面油漆单独划伤，但无明显碰撞痕迹，例如车辆停放被画乌龟等，保险公司按合同赔偿。适用于新车且新手的客户。但是特别提醒：小划痕通常可以通过美容进行处理，一旦理赔将算作一个案件，对第二年的保费会产生影响，建议酌情购买。
不计免赔险
商业车险大多约定5%-15%的事故责任免赔率，发生保险事故时，车主需要自行承担一定的费用。投保不计免赔险后，就能把车主需要承担的部分转嫁给保险公司，获得全额赔偿。该险种价格便宜，投保后能获得更全面的保障，最大程度地规避风险，非常推荐购买。
95511和95512。平安车险的原产险服务电话为95512。但是95512在2012年年底就停止使用了。现在也可以拨打，但是会自动转入95511，所以两个电话都是可以用的。但现在的救援电话是95511。拨打之后95511转9，就可以转人工客服提出救援申请。
【拓展阅读】
一、车险包含了什么险？
一般而言，目前的车险主要包括交强险和商业险。
交强险是车主必须投保的险种，包含物质损失和人身伤害相关条款。交强险是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。
商业险的种类很多，大致如下：
1.车损险：车被撞坏后，保险公司可以为您修车，按新车购置价投保，根据厂牌型号由统一的车辆购置价格报价平台确定投保金额。
2.第三者险：被保险人或者驾驶人在使用车辆过程中发生的意外事故，让第三者受到人身伤亡或财产的损毁，应该由被保险人承担经济责任，保险公司赔偿。
3.玻璃单独破碎险：是指投保人对被保车辆的挡风玻璃和车窗玻璃（不包括车灯、车镜玻璃）进行投保。在保险期限内，被投保的车辆在使用过程中，发生挡风玻璃或是车窗玻璃单独破碎，保险人就会按实际损失负责赔偿。
4.车上人员险：指负责赔偿保险车辆交通意外造成的本车人员伤亡。
5.自燃险：由于自己车内的油路、电路、线路等供油系统发生问题、机动车运转摩擦引起火灾，造成车辆的损失，在被保险人发生保险事故时，为减少保险车辆的施救费用，由保险人负责赔偿。
6.全车盗抢险：车被偷了，有公安机关证明，3个月内找不到，按折旧再8折赔钱（如果投保不计免赔险就可以不打8折），投保按折旧价。
二、平安道路救援服务介绍
1、平安道路救援是平安车险为其在保客户提供的免费非事故道路救援服务。已经投保且保单还没有过期的客户可根据需求进行申请。不过免费的项目仅限救援的服务费，包括救援车辆的使用费和员工的服务费。所要求配送的车辆配件、汽油等物料费用需客户自身支付。
2、平安车险24小时救援一般指非事故免费道路救援，其服务内容包括接电、紧急加水、紧急送油（因为部分区域当地政府对于散装油有着严格的限制，因此可能存在送油限制，不过可以安排拖车服务）、更换轮胎、轮胎充气、故障拖车、紧急脱困。如果是事故救援的话，那么还需要拨打平安保险官方热线或者由查勘员协助申请，服务内容包括拖车等。
平安车险24小时救援电话：95511-9。
平安电话车险的救援服务服务范围：
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）。
平安车险7大非事故免费道路救援:1、接电
客户车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动
2、紧急加水
客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水、救援中心可负责免费加水
3、更换轮胎
客户车辆在道路行驶过程中，如因爆胎无法行驶，救援中心可帮助更换轮胎，但完好的备用车胎需申请人提高
4、现场抢修
客户车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需要专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢修，但更换配件所产生的购置费用需申请人承担
5、拖车牵引
用户可以免费拖车30KM每天限一次，平安车险商业险“全险”客户可以免费拖车100KM，每天限一次
6、吊装救援
客户车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点。
7、困境救援
车辆保险的定义：
车辆保险，即机动车辆保险，简称车险，也称作汽车保险。它是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。
看完《平安车险救援服务热线》之后，你是否学习到新的知识？一品玉知识网，为各位新手小白带来实用的投资干货。
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